“神保電器(株)千葉第一工場”のものづくりへの誇りと絆が紡ぐ、絶対の安心感

神保電器(株)千葉第一工場のものづくりへの誇りと絆が紡ぐ、絶対の安心感

——神保電器株式会社 千葉第一工場が実践する「お客様第一主義」と「人を大切にする経営」

現代の製造業において、自動化やDX（デジタルトランスフォーメーション）の波はとどまるところを知りません。効率化を追い求め、あらゆる工程を機械化する企業が増える中、あえて「人の目」と「人の手」、そして「人の心」に徹底的にこだわり続ける工場があります。それが、配線器具のパイオニアとして確固たる地位を築いてきた神保電器株式会社の「千葉第一工場」です。

千葉第一工場が誇る強みは、単に高品質な製品を世に送り出すことだけではありません。そこには、お客様のビジネスを絶対に停滞させないという強い使命感と、それを支える従業員一人ひとりの高い技術力、そして経営陣と現場が固い絆で結ばれた「一蓮托生」の企業文化があります。今回は、同工場の高い品質管理体制と、それを生み出す温かい職場環境の舞台裏に迫ります。

1.「出荷ミスゼロ」を執念で支える、人と機械のハイブリッド検査体制

製造業における「出荷ミス」や「不良品の混入」は、時としてお客様の現場に致命的な遅れをもたらします。特に建築現場やインフラ設備において、電気を安全に通じるための配線器具は、一つの不具合が全体の工程をストップさせてしまうリスクを孕んでいます。神保電器では、そうしたお客様の不利益を絶対に起こさないために、極めて厳格な検査体制を構築しています。

現在のものづくりにおいて、高精度なセンサーやAIカメラを用いた機械検査は必要不可欠なものです。千葉第一工場でも、もちろん最新鋭の検査機器を導入し、スピード感を持った一次チェックを行っています。しかし、同工場の真骨頂は「機械任せで終わらせない」という一点にあります。

機械はあらかじめプログラミングされた基準に沿って、YesかNoかを瞬時に判断します。これは非常に効率的ですが、稀に数値化しきれない微細な違和感や、環境変化による見落としが発生する可能性をゼロにはできません。そこで千葉第一工場では、機械によるスクリーニングを経た後、必ず「多くの経験を積んだ熟練の検査員」による最終チェックを実施しています。

長年にわたり製品と向き合ってきたベテラン従業員の目と手は、まさに職人技です。光の当たり方によるわずかな表面の歪み、触れた瞬間に覚えるほんの少しの手触りの違い、あるいは製品同士が擦れ合うかすかな音の変化。機械のセンサーでは「合格」と判定されるレベルであっても、熟練者は「何かがおかしい」と直感的に見抜くことができます。

この「機械の正確性」と「人間の豊かな経験値」を融合させたダブルチェック、トリプルチェックの体制こそが、千葉第一工場が誇る高い品質の砦です。「自分たちの手を離れた製品は、すぐにお客様の現場で使われる。だからこそ、絶対に完璧な状態でお届けしなければならない」という責任感が、この妥協なき検査体制を支えているのです。

2. お客様の仕事をスムーズに流すための「おもてなしの心」

千葉第一工場で働く従業員の誰もが胸に抱いている共通の想い、それは「お客様の仕事をスムーズに流れるようにお手伝いする」という気持ちです。

工場におけるものづくりは、一見すると「製品を作る」という内向きの作業に見えるかもしれません。しかし、同工場のメンバーは常に、その製品が納品された「その先」の景色を見ています。

• 現場で職人さんが迷わずに、素早く、安全に取り付けられるだろうか。

• 指定された納期通りに、必要な数量が正確に届くことで、お客様の現場全体の施工スケジュールが狂わずに済むだろうか。

• 開梱したときに、気持ちよく作業に入っていただけるような梱包になっているだろうか。

こうした配慮は、マニュアルだけで縛れるものではありません。働く一人ひとりが、お客様のビジネスの成功を願い、リレーのバトンを繋ぐような気持ちで日々の業務に従事しているからこそ生まれるものです。

「私たちの仕事は、単に配線器具を製造することではない。お客様の電気設備工事という大きなプロジェクトの一翼を担い、その円滑な進行を黒子として支えることである」。

この誇りと「おもてなしの心」が工場全体に浸透しているからこそ、神保電器の製品は多くのプロフェッショナルから絶大な信頼を寄せられ続けています。

3. 「お客様第一主義」と「従業員ファースト」が生み出す会社の一体感

多くの企業が「お客様第一主義」を掲げます。しかし、それが行き過ぎるあまり、現場に過度な負担を強いてしまっては本末転倒です。疲弊した現場からは、決して良い製品は生まれません。

神保電器の素晴らしい点は、「お客様第一主義」という大原則を貫きながらも、それを支える「従業員への気配り」を絶対に忘れないというバランス感覚にあります。

お客様を大切にすることは、巡り巡って従業員の誇りとなり、会社の成長に繋がります。そして、会社が従業員を大切に扱い、働きやすい環境を提供することは、従業員の心の余裕を生み出し、より精度の高い仕事、より手厚いお客様への配慮へと還元されていきます。この幸福な循環（サイクル）こそが、神保電器が長年培ってきた「会社の一体感」の正体です。

千葉第一工場には、経営陣、ベテランの熟練技術者、若手社員、そしてパートタイムのスタッフに至るまで、全員が「神保電器ブランド」を一緒に創り上げているという強い連帯感があります。部署や役職の垣根を越えて、全員が同じベクトルを向いているからこそ、トラブルを未然に防ぎ、常に安定した最高品質の製品を出荷し続けることができるのです。

結びに —— 確かな製品の裏にある、温かい「人の力」

神保電器株式会社 千葉第一工場が世に送り出す配線器具。それは、高度な機械化による精密さと、長年の経験に裏打ちされた熟練の「眼光」、そしてお客様を想う「心」が三位一体となって完成する、芸術品とも言える製品です。

お客様の仕事をスムーズに進めるために、出荷ミスを絶対に許さない厳しい検査体制を敷く一方で、工場内は社長から新入社員までが笑顔で言葉を交わす温かい空気に満ちています。この「厳しさと温かさ」の絶妙な調和こそが、同工場の最大の強みであり、他社には決して真似のできない参入障壁となっています。

確かな製品の裏には、必ずそれを支える素晴らしい「人の力」があります。神保電器株式会社 千葉第一工場は、これからもお客様の信頼に応え、社会のインフラを足元から支え続けるために、全員が一丸となって、真摯に、そして誇り高くものづくりに邁進していきます。