外国人材の受け入れ方を変える。グッドデザイン賞を受賞した「ギャップゼロ」が描く、新しい人材育成のかたち― 人材を迎える前から、未来をつくる。電気卸企業が挑む、業界の枠を超えた仕組みづくり

「人が足りない」から「人が育つ仕組みをつくる」へ

企業にとって、人材不足への対応は待ったなしの課題です。

特に電気工事をはじめとする現場の仕事では、技術や知識の習得に加え、安全を守る意識、周囲との連携、仕事に対する理解など、さまざまな能力が求められます。

こうした仕事を支える人材を確保するためには、採用活動だけに力を注いでも十分とはいえません。

採用した人材が仕事を理解し、必要な技能を身につけ、職場の一員として成長していける環境が必要です。

外国人材の場合、そこに日本語や文化、生活習慣への理解も加わります。

日本で働くことを決めた人材が、入国後に初めて仕事や生活の違いに直面するのでは、本人にとっても、受け入れる企業にとっても負担が大きくなります。

企業側は業務を進めながら教育を行わなければならず、本人も慣れない環境の中で、多くのことを同時に身につけなければなりません。

そこで重要になるのが、教育の開始時期と、その内容です。

入国前から日本で働くための準備を進めておけば、入国後の学習をより実践的なものにできます。

企業が求める能力を見据えて学び、生活や職場への理解を深めておくことで、働き始める段階で生じる戸惑いを減らすことも期待できます。

人材不足を採用だけで解決しようとするのではなく、人材が成長するまでの過程を設計する。

「ギャップゼロ、外国人育成システム」は、こうした考え方を具体的な仕組みにしていくための取り組みです。

国境を越えて、教育の場所と役割を考え直す

このシステムの大きな特徴は、日本で働くための準備を海外にいる段階から進めることにあります。

一般的に、外国人材の受け入れを考える際には、採用や入国手続き、入国後の研修、配属といった流れに目が向きがちです。

しかし、私たちは、その前段階にこそ大きな可能性があると考えました。

日本に来てから教えることを、海外にいる段階から学べるようにする。

技術や資格に関する学習だけでなく、日本語、現場文化、生活習慣、安全意識など、日本で働き、暮らすために必要な要素を一体的に学ぶ環境をつくる。

教育の場所を日本国内に限定せず、国境を越えて人材育成の仕組みを考えることで、入国後の時間の使い方や企業の教育負担にも変化をもたらすことができます。

もちろん、入国前の教育だけですべての課題が解決するわけではありません。

実際の現場で経験を積みながら学ぶことも必要です。

それでも、あらかじめ知識や理解の土台をつくっておくことには、大きな意味があります。

受け入れ企業が一から教える部分を減らし、現場で必要な実践的な指導に力を注げるようにする。

一方で、外国人材本人は、日本での仕事や生活をより具体的に理解したうえで、新たな一歩を踏み出せるようにする。

その双方にとって意味のある準備を、海外から始めること。

それが、私たちが目指す人材育成のかたちです。

電気卸だからこそ見える、業界をつなぐ可能性

私たちは、外国人材の受け入れを自社一社の課題として考えているわけではありません。

電気卸という事業を通じて、電気工事会社をはじめとする多くの企業と接点を持つ立場だからこそ、業界全体が抱える課題に目を向けることができます。

人材不足に悩む企業が、それぞれ個別に人材を確保し、教育の仕組みを整える。

その方法だけでは、時間や費用、教育ノウハウの面で限界が生じることもあります。

もし、人材育成の仕組みを複数の企業が活用できるようになればどうでしょうか。

一社だけでは難しい取り組みも、企業同士が連携することで可能性が広がります。

人材を育てるための基盤を共有し、それぞれの企業が必要とする技能や現場での実践教育につなげていく。

そうした仕組みは、個々の企業の課題解決にとどまらず、業界全体の人材育成にも貢献できる可能性があります。

私たちが目指しているのは、単独の採用活動を支援するだけの仕組みではありません。

複数の電気工事会社と連携し、人材を育て、受け入れていくためのプラットフォームです。

業界の中にある企業同士のつながりを、人材育成という新たな価値につなげる。

電気卸という立場を活かし、企業と人材を結び、さらに企業同士をつなぐ役割を担うことができれば、私たちの事業の可能性はさらに広がると考えています。

デザインとは、社会の課題に新しい仕組みで応えること

グッドデザイン賞への挑戦は、私たち自身が事業を見つめ直す機会にもなりました。

今回の審査では、業界や業態の垣根を越え、幅広い分野の企業や取り組みと向き合うことになりました。

その中で改めて感じたのは、事業の価値は、製品やサービスの機能だけで決まるものではないということです。

どのような課題に向き合い、どのような仕組みで解決し、その結果として誰にどのような価値を届けるのか。

こうした問いに明確に答えられることが、事業の価値を伝えるうえで重要になります。

デザインという言葉から、形や色、見た目の美しさを思い浮かべる方も多いかもしれません。

しかし、社会の課題を発見し、人や企業の行動をより良い方向へ導く仕組みをつくることも、デザインが担う重要な役割です。

外国人材の受け入れにおいても、採用の方法だけでなく、教育を始める時期、学ぶ内容、企業との連携、入国後の成長までを一つの流れとして捉えることで、新しい解決の可能性が見えてきます。

今回の受賞は、そうした仕組みづくりに取り組んできた私たちにとって、大きな励みとなりました。

同時に、異業種の企業とも競い合い、自社の価値を社会に伝えていくためには、事業の内容を磨くだけでなく、その意義を分かりやすく発信する力も必要だと感じています。

受賞の先にある、これからの挑戦

今回の受賞は、私たちの取り組みの完成を意味するものではありません。

むしろ、ここから何を積み重ねていくかが重要です。

今後は、入国前教育の充実に加え、入国後の定着や継続的な成長にも目を向けていく必要があります。

実際に働く外国人材の声を聞き、企業が感じている課題を把握し、それらを教育内容や仕組みの改善に反映させることが求められます。

入国前に学んだことが現場でどのように活かされているのか。

どのような知識や支援があれば、より安心して働き続けられるのか。

企業と人材の双方から学びながら、仕組みを進化させていきたいと考えています。

そして、こうした取り組みを一社の成果にとどめず、業界全体で活用できる基盤へと育てていくこと。

それが、私たちの次の目標です。

人材不足という大きな課題に対して、採用だけではなく、教育のあり方から考え直す。

人材を迎える前から準備を始め、企業と人材の双方が成長できる環境を整える。

外国人技能人材育成センター「ギャップゼロ、外国人育成システム」は、外国人材の受け入れ方に新たな選択肢を生み出す取り組みです。

今回のグッドデザイン賞受賞を新たな出発点として、私たちはこれからも業界の枠を越えた連携を進めながら、人材育成の仕組みを磨き続けてまいります。

人材を迎える前から、未来をつくる。

その考え方を、企業と人材、そして産業の持続的な成長につなげていくこと。

それが、私たちの目指す未来です。