障害者専用スペースの不適切利用をゼロにする新常識『パーミット＋（プラス）』

「善意」に頼らない駐車場経営へ。障害者専用スペースの不適切利用をゼロにする新常識『パーミット＋（プラス）』

全国の店舗オーナー様、施設管理者の皆様、日々頭を悩ませている「あの問題」について、そろそろ根本的な解決を図りませんか？

駐車場を運営する中で、避けては通れないのが**「障害者等用駐車スペース」の適正管理**です。本来、車椅子利用者や歩行困難な方のために用意されたその場所が、あろうことか「健常者のショートステイ」や「マナー違反の無断駐車」によって占拠されている光景を、一度ならず目にされたことがあるはずです。

これまでは「看板での啓発」や「お客様の善意」に頼るしかありませんでした。しかし、今やテクノロジーの力で、物理的に、そしてスマートに解決できる時代が到来しています。今回は、アマノマネジメントサービスが提案する画期的なソリューション**『パーミット＋（プラス）』**を徹底解説します。

なぜ「不適切利用」は減らないのか？

店舗の入り口に最も近い特等席。それが障害者等用駐車スペースです。 「少しの間だけなら」「空いているからいいだろう」という安易な気持ちによる不適切利用は、本当にその場所を必要としている方々の来店機会を奪うだけでなく、店舗全体のイメージダウンにも繋がりかねません。

しかし、スタッフが常時見守るわけにもいかず、注意をすればトラブルに発展するリスクもあります。この**「管理の限界」**を打破するのが、『パーミット＋（プラス）』の役割です。

『パーミット＋（プラス）』とは何か：物理ロックとITの融合

『パーミット＋（プラス）』は、駐車スペースに設置された**「オートスタンド」**を、デジタル技術や有人サポートによって制御するシステムです。 通常時はスタンドが上がった状態（物理的に入庫できない状態）を維持し、利用資格のある方だけがスタンドを下げて入庫できる仕組みを構築します。

1. 選べる2つの運用パターン

オーナー様の施設の状況に合わせて、柔軟な導入が可能です。

• Aパターン：VEEMO Welfareによる遠隔操作 専用アプリ「VEEMO Welfare」を介して、ユーザーが自ら操作を行うスタイルです。

• Bパターン：AMSサービス（コールセンター等）を介した操作 アプリを使わない方でも、電話一本でスタッフが遠隔からスタンドを下降させます。

これらをミックスして提供することも可能で、利用者のITリテラシーを問わず、すべての人に優しいバリアフリーな運用を実現します。

利用者視点で見る「スムーズな入庫」の流れ

「操作が難しいのでは？」という懸念は不要です。システムの利便性は、利用者の状況に合わせて徹底的に考慮されています。

【アプリ（ミライロID・VEEMO）をお持ちの方】

1. 駐車場への入場：目的地に到着。

2. 区画選択：VEEMO Welfareアプリのマップから駐車場を選び、空いている区画番号をタップします。

3. 自動下降：アプリ操作でオートスタンドが下降。

4. 入庫：スタンドが下がったことを確認して駐車完了です。

【アプリをお持ちでない・登録されていない方】

1. 連絡：障害者等用駐車スペースの前に停車し、掲示されているフリーダイヤル等でコールセンターへ連絡します。

2. 遠隔操作：コールセンター側で利用状況を確認し、遠隔操作でスタンドを下降させます。

3. 入庫：スタッフの指示に従い、スムーズに入庫いただけます。

※どちらの場合も、お帰りの際はそのまま出庫するだけでOKというシンプル設計です。

オーナー様が導入する3つのメリット

① 顧客満足度（CS）の向上と差別化

「あの店は障害者用スペースがいつも空いているから安心して行ける」という信頼は、特定の層にとって強力な来店動機になります。 また、ミライロID（デジタル障害者手帳）との連携により、先進的な「誰にでも優しい店舗」としてのブランドイメージを確立できます。

② 現場スタッフの負担軽減

「無断駐車を見つけるたびに注意しに行く」という精神的・肉体的な負担からスタッフを解放します。 トラブルの火種になりやすい声掛けを、コールセンターやシステムが代替するため、スタッフは本来の接客業務に専念できます。

③ 常駐スタッフの有無に依存しない24時間管理

常駐スタッフがいる時間帯はもちろん、夜間やスタッフ不在時でも、コールセンターがバックアップすることで、24時間365日、適正な利用環境を維持できます。

駐車場は「施設の顔」です

店舗の入り口でお客様を最初に出迎えるのは、スタッフではなく「駐車場」です。 そこで不適切な駐車が放置されていれば、施設の管理体制そのものへの疑問に繋がりかねません。

『パーミット＋（プラス）』の導入は、単なる設備の追加ではありません。それは、「本当に必要としている方に、いつでも安心して利用していただく」という、オーナー様の真摯な姿勢を形にする投資です。

「不適切利用」という長年の悩みに終止符を打ち、すべての利用者が心地よく過ごせる施設づくりを、今こそ検討してみませんか？

お問い合わせ・導入のご相談

本システムに関する詳細な仕様、お見積り、設置に関するご相談は、以下の窓口までお気軽にお問い合わせください。専門の有資格者が、現場の状況に合わせた最適なプランをご提案いたします。

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