お客様から信頼される営業担当者になるために

電材営業は「モノ売り」ではない

ひと昔前の営業は、「言われた商品を準備する」という役割が中心でした。

しかし現在は違います。

お客様が求めているのは、

• 最適な商品の提案

• 納期調整

• 問題解決

• コスト削減提案

• 省エネ提案

です。

つまり、「商品を売る営業」から「課題を解決する営業」へ変化しているのです。

お客様との会話についていけないと信頼を得られない

電気工事店様との会話では、専門用語が数多く登場します。

例えば、

• VVFケーブル

• PF管

• 分電盤

• 漏電ブレーカ

• 幹線

• 接地（アース）

• LEDベースライト

などです。

これらの言葉が理解できないと、お客様が本当に求めているものを把握できません。

営業担当者が電気の基礎知識を持っているだけで、会話の理解度は大きく変わります。

電気の知識がある営業は提案力が違う

例えばお客様から、「照明をLED化したい」という相談を受けた場合。

知識のない営業担当者は、「LED照明を見積もります」で終わってしまうかもしれません。

一方で知識のある営業担当者は、

• 電気料金削減効果

• メンテナンスコスト削減

• 照度の確認

• 設置環境への適合

などを踏まえて提案できます。

お客様が求めているのは商品ではなく、最適な解決策なのです。

電気工事士の資格取得が営業力向上につながる理由

第二種電気工事士では、

• 電気理論

• 法令

• 配線図

• 電気工事材料

• 安全管理

などを学びます。

実際に営業活動の中でも、これらの知識は非常に役立ちます。

例えば、

• なぜその部材が必要なのか

• なぜその配線方法なのか

• なぜその設備が選定されるのか

を理解できるようになります。

その結果、お客様との会話がより深いものになります。

お客様から信頼される営業担当者の共通点

お客様から評価される営業担当者には共通点があります。

それは、「電気設備に興味を持って勉強している」ことです。

商品知識だけでなく、

• 電気設備

• 照明

• 分電盤

• 太陽光発電

• 蓄電池

• EV充電設備

などの知識を常にアップデートしています。

その積み重ねが信頼につながるのです。

これからの電材営業に求められる知識

近年は、

• EV充電設備

• 太陽光発電

• 蓄電池

• ZEB

• カーボンニュートラル

など、新しい市場が急速に拡大しています。

これらの分野では、単なる商品知識だけでなく、

設備全体の理解が求められます。

今後はますます「学び続ける営業担当者」が活躍する時代になるでしょう。

忙しい営業担当者こそスキマ時間学習を

営業担当者は日々忙しく、

まとまった勉強時間を確保することが難しい場合もあります。

しかし、

• 通勤時間

• 昼休み

• 移動時間

• 帰宅後の短時間

を活用すれば学習時間を確保できます。

重要なのは、一度に長時間勉強することではなく、継続して学び続けることです。

DENDENアカデミーで電気の知識を身につけよう

電材営業として成長するためには、

商品知識だけでなく電気設備の知識も欠かせません。

DENDENアカデミーでは、

• 電設資材の基礎知識

• 電気設備の基礎

• 業界知識

• メーカー製品知識

などをオンラインで学ぶことができます。

スマホやパソコンがあれば、場所を選ばず学習できるため、

忙しい営業担当者にも最適です。

まとめ

電材営業にとって電気の知識は、単なる知識ではありません。

お客様との信頼関係を築き、提案力を高め、営業として成長するための重要な武器です。

商品の品番を覚えるだけではなく、「なぜその商品が必要なのか」を理解することで、

営業としての価値は大きく向上します。

これから電材営業として活躍したい方は、資格取得や継続学習を通じて知識を深めてみてはいかがでしょうか。

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